Privacy policy

עודכן לאחרונה: 16 ביוני 2026

Soft Days מפעילה חנות ואתר אינטרנט זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, כדי לספק לך, הלקוח, חוויית קנייה אצורה ("השירותים"). Soft Days מופעלת באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר בשירותים, משתמש בהם, מבצע באמצעותם רכישה או עסקה אחרת או מתקשר עמנו בדרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, לעיבוד ולחשיפה של המידע האישי שלך.

אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון. על ידי שימוש בשירותים וגישה אליהם, אתה מאשר כי קראת מדיניות פרטיות זו ומבין את אופן האיסוף, השימוש והחשיפה של המידע שלך כמתואר במדיניות פרטיות זו.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע המזהה אותך או אדם אחר, או שניתן לקשרו אליך באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר אי-זיהוי, כך שאינו יכול לזהות אותך או להיות מקושר אליך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, לרבות מסקנות הנגזרות ממידע אישי זה, בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עם השירותים, למקום מגוריך וכפי שמותר או נדרש על פי הדין החל:

• פרטי התקשרות לרבות שמך, כתובתך, כתובת החיוב, כתובת המשלוח, מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל שלך.
• מידע פיננסי לרבות מספרי כרטיס אשראי, כרטיס חיוב וחשבון פיננסי, פרטי כרטיס תשלום, פרטי חשבון פיננסי, פרטי עסקה, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום אחרים.
• מידע חשבון לרבות שם המשתמש, הסיסמה, שאלות האבטחה, ההעדפות וההגדרות שלך.
• מידע עסקאות לרבות הפריטים שאתה צופה בהם, מוסיף לעגלת הקניות, מוסיף לרשימת המשאלות, רוכש, מחזיר, מחליף או מבטל, וכן העסקאות שביצעת בעבר.
• תקשורת עמנו לרבות המידע שאתה כולל בתקשורת עמנו, לדוגמה בעת שליחת פנייה לתמיכת לקוחות.
• מידע מכשיר לרבות מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים.
• מידע שימוש לרבות מידע בנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים, ובכלל זה כיצד ומתי אתה מתקשר עם השירותים או מנווט בהם.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות ממך לרבות בעת יצירת חשבון, ביקור בשירותים או שימוש בהם, תקשורת עמנו, או כאשר אתה מוסר לנו את המידע האישי שלך בדרך אחרת;
• באופן אוטומטי דרך השירותים לרבות מהמכשיר שלך כאשר אתה משתמש במוצרים או בשירותים שלנו או מבקר באתרים שלנו, ובאמצעות שימוש בעוגיות וטכנולוגיות דומות;
• מספקי השירות שלנו לרבות כאשר אנו נעזרים בהם להפעלת טכנולוגיה מסוימת וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך מטעמנו;
• מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עמנו או לשירותים שבהם אתה משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

• אספקה, התאמה ושיפור של השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, ובכלל זה לקיום ההתקשרות החוזית עמך, לעיבוד התשלומים שלך, לאספקת ההזמנות שלך, לזכירת ההעדפות שלך והפריטים שמעניינים אותך, לשליחת התראות אליך בנוגע לחשבונך, לעיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצירה, לתחזוקה ולניהול אחר של חשבונך, להסדרת משלוחים, לטיפול בכל החזרה והחלפה, לאפשר לך לפרסם חוות דעת, וליצירת חוויית קנייה מותאמת אישית עבורך, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישותיך. הדבר עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך לצורך התאמה ושיפור טובים יותר של השירותים.
• שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת תקשורת שיווקית, פרסומית וקידומית בדוא"ל, בהודעת טקסט או בדואר, והצגת פרסומות מקוונות עבור מוצרים או שירותים בשירותים או באתרים אחרים, לרבות בהתבסס על פריטים שרכשת או הוספת לעגלה בעבר ועל פעילות אחרת בשירותים.
• אבטחה ומניעת הונאות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות פעילות אפשרית הונאתית, בלתי חוקית, בלתי בטוחה או זדונית, לחקור אותה או לנקוט פעולה בנוגע אליה, להגן על שלום הציבור, ולאבטח את שירותינו. אם אתה בוחר להשתמש בשירותים ולפתוח חשבון, אתה אחראי לשמירה על פרטי הגישה לחשבונך. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים שלך עם אף אחד.
• תקשורת עמך. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות, להיות קשובים אליך, לספק לך שירותים יעילים ולשמר את הקשר העסקי עמך.
• טעמים משפטיים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לעמוד בדין החל או להיענות להליך משפטי תקף, לרבות בקשות מרשויות אכיפת חוק או רשויות ממשלתיות, כדי לחקור או להשתתף בהליכי גילוי אזרחיים, התדיינות משפטית פוטנציאלית או בפועל, או הליכים משפטיים יריביים אחרים, וכדי לאכוף או לחקור הפרות אפשריות של התנאים או המדיניות שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלה עשויות לכלול:

• עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים מטעמנו (לדוגמה, ניהול מערכות מידע, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, מילוי הזמנות ומשלוח).
• עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותי שיווק ולפרסם בפניך. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית עם שירותים של צד שלישי בהתבסס על הפעילות המקוונת שלך אצל סוחרים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך זכות להורות לנו שלא לשתף מידע אודותיך לצורך הצגת פרסומות ושיווק ממוקדים בהתבסס על הפעילות המקוונת שלך אצל סוחרים ואתרים שונים. באפשרותך לממש את זכויותיך לבטל את ההסכמה לשימושים אלה כאן .
• כאשר אתה מורה לנו, מבקש מאיתנו או מסכים בדרך אחרת לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לצורך משלוח מוצרים אליך או באמצעות שימושך ברכיבי מדיה חברתית או באינטגרציות התחברות.
• עם החברות הקשורות אלינו או בדרך אחרת בתוך קבוצת התאגידים שלנו.
• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לעמוד בכל חובה משפטית חלה (לרבות מענה לזימונים, צווי חיפוש ובקשות דומות), כדי לאכוף כל תנאי שירות או מדיניות חלים, וכדי להגן על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או אחרים או להגן עליהם.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים על ידי Shopify, האוספת ומעבדת מידע אישי אודות הגישה שלך לשירותים והשימוש בהם כדי לספק ולשפר עבורך את השירותים. מידע שתמסור לשירותים יועבר ל-Shopify וישותף עמה וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להימצא במדינות שאינן מדינת מגוריך, כדי לספק ולשפר עבורך את השירותים. בנוסף, כדי לסייע בהגנה על העסק שלנו, בהצמחתו ובשיפורו, אנו משתמשים בתכונות מתקדמות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע המתקבלים מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק תכונות מתקדמות אלה, Shopify עשויה לעשות שימוש במידע אישי שנאסף אודות האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, לרבות למענה לבקשותיך לממש את זכויותיך בנוגע לשימוש במידע האישי שלך למטרות אלה. כדי ללמוד עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל כל זכות שעשויה להיות לך, באפשרותך לבקר במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify . בהתאם למקום מגוריך, באפשרותך לממש זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלך כאן קישור לפורטל הפרטיות של Shopify.

אתרים וקישורים של צד שלישי

השירותים עשויים לספק קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקוב אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או שאינם בשליטתנו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים ובהתניות האחרים שלהם. איננו ערבים לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלה ואיננו אחראים להן, לרבות לדיוק, לשלמות או למהימנות של המידע המצוי באתרים אלה. מידע שתמסור במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, לרבות מידע שתשתף בפלטפורמות רשתות חברתיות של צד שלישי, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים של השירותים ו/או למשתמשים של אותן פלטפורמות צד שלישי, ללא הגבלה על השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים אלה על ידינו אינה מהווה כשלעצמה תמיכה בתוכן המצוי בפלטפורמות אלה או בבעליהן או במפעיליהן, אלא אם נמסר אחרת בשירותים.

נתוני קטינים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי כלשהו אודות ילדים מתחת לגיל הבגרות בתחום השיפוט שלך. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שמסר לנו את המידע האישי שלו, באפשרותך לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן כדי לבקש את מחיקתו. נכון למועד הכניסה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה בפועל כי אנו "משתפים" או "מוכרים" (כהגדרת מונחים אלה בדין החל) מידע אישי של יחידים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירה של המידע שלך

אנא שים לב כי שום אמצעי אבטחה אינו מושלם או בלתי חדיר, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שתשלח אלינו עשוי שלא להיות מאובטח בעת ההעברה. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים בלתי מאובטחים כדי למסור לנו מידע רגיש או חסוי.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את חשבונך, לספק לך שירותים, לעמוד בחובות משפטיות, ליישב מחלוקות או לאכוף חוזים ומדיניות אחרים החלים.

הזכויות והבחירות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיהיו לך חלק או כל הזכויות המפורטות להלן בנוגע למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמותר על פי דין.

• הזכות לגישה / לדעת. ייתכן שתהיה לך זכות לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך.
• הזכות למחיקה. ייתכן שתהיה לך זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו שומרים אודותיך.
• הזכות לתיקון. ייתכן שתהיה לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי שגוי שאנו שומרים אודותיך.
• הזכות לניידות. ייתכן שתהיה לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
• הזכות לבטל הסכמה למכירה או לשיתוף לצורך פרסום ממוקד. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך זכות לבטל את ההסכמה ל"מכירה" או ל"שיתוף" של המידע האישי שלך, או לבטל את ההסכמה לעיבוד המידע האישי שלך למטרות הנחשבות "פרסום ממוקד", כהגדרתן בחוקי הפרטיות החלים. באפשרותך לממש את זכויותיך לבטל את ההסכמה לשימושים אלה כאן. אנא שים לב כי אם תבקר באתר שלנו כאשר אות העדפת ביטול ההסכמה של Global Privacy Control מופעל, אנו, בהתאם למקום הימצאך, נתייחס לכך אוטומטית כבקשה לביטול הסכמה עבור המכשיר והדפדפן שבהם אתה משתמש לביקור באתר. אם נוכל לשייך את המכשיר השולח את האות לחשבון Shopify, נחיל את בקשת ביטול ההסכמה גם על החשבון. כדי ללמוד עוד על Global Privacy Control, באפשרותך לבקר בכתובת https://globalprivacycontrol.org/. למעט Global Privacy Control, איננו מזהים אותות "Do Not Track" אחרים שעשויים להישלח מדפדפן האינטרנט או מהמכשיר שלך.
• ניהול העדפות תקשורת. אנו עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל קידומיות, ובאפשרותך לבטל את קבלתן בכל עת באמצעות אפשרות ביטול ההרשמה המוצגת בהודעות הדוא"ל שלנו אליך. אם תבטל את ההסכמה, אנו עדיין עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל שאינן קידומיות, כגון הודעות בנוגע לחשבונך או להזמנות שביצעת.

באפשרותך לממש כל אחת מזכויות אלה במקום שבו צוין בשירותים או על ידי פנייה אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן. כדי ללמוד עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל כל זכות שעשויה להיות לך, לרבות זכויות הקשורות למידע המעובד על ידי Shopify, באפשרותך לבקר בכתובת https://privacy.shopify.com/en.

לא נפלה בך לרעה בשל מימוש זכויות אלה. ייתכן שנידרש לאמת את זהותך בטרם נוכל לעבד את בקשותיך, כפי שמותר או נדרש על פי הדין החל. בהתאם לחוקים החלים, באפשרותך למנות נציג מורשה להגיש בקשות מטעמך לצורך מימוש זכויותיך. בטרם נקבל בקשה כזו מנציג, נדרוש שהנציג ימציא הוכחה כי הסמכת אותו לפעול מטעמך, וייתכן שנצטרך שתאמת את זהותך ישירות מולנו. נשיב לבקשתך באופן מהיר כנדרש על פי הדין החל.

תלונות

אם יש לך תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא פנה אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך הזכות לערער על החלטתנו על ידי פנייה אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן, או להגיש את תלונתך לרשות הגנת המידע המקומית שלך. עבור האזור הכלכלי האירופי, באפשרותך למצוא רשימה של רשויות הפיקוח האחראיות על הגנת המידע כאן.

העברות בינלאומיות

אנא שים לב כי אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה מתגורר.

אם נעביר את המידע האישי שלך אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כגון סעיפי החוזה הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, או כל חוזה שווה ערך שהונפק על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית בבריטניה, לפי העניין, אלא אם העברת הנתונים היא למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מטעמים תפעוליים, משפטיים או רגולטוריים אחרים. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר זה, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" ונספק הודעה כנדרש על פי הדין החל.

יצירת קשר

אם יש לך שאלות בנוגע לנהלי הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש כל אחת מהזכויות העומדות לרשותך, אנא התקשר אל או שלח לנו דוא"ל אל hello@softdays.shop או צור עמנו קשר בכתובת Tel Aviv, Tel Aviv-Yafo, 1234567, IL לעניין חוקי הגנת המידע החלים, אנו בקר הנתונים של המידע האישי שלך.